Polisi Privasi

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2025
Syarikat: Canopy2u Sdn. Bhd. (“kami”, “syarikat”, “kita”)
Laman Web: https://canopy2u.com.my

Privasi anda amat penting bagi kami. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) di Malaysia.

1. Maklumat Peribadi Yang Dikumpul

Kami boleh mengumpul maklumat peribadi anda melalui laman web, borang tempahan, atau komunikasi secara langsung seperti berikut:

• Nama penuh

• Nombor telefon

• Alamat e-mel

• Alamat dan lokasi acara

• Nama syarikat (untuk pelanggan korporat)

• Maklumat pembayaran & transaksi

• ID WhatsApp atau sejarah perbualan (jika tempah melalui WhatsApp)

• Gambar tapak pemasangan (jika dihantar untuk penilaian)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:

• Memproses tempahan dan menyediakan perkhidmatan sewaan

• Menyusun jadual penghantaran dan pemasangan

• Menjawab pertanyaan atau aduan pelanggan

• Menghantar pengesahan dan kemaskini tempahan

• Menambah baik kualiti perkhidmatan dan pengalaman pelanggan

• Menghantar maklumat promosi (jika anda bersetuju)

3. Pendedahan Maklumat Anda

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, data anda mungkin dikongsi dengan:

• Pasukan dalaman kami (jualan, operasi, pemasangan)

• Sub-kontraktor yang dilantik untuk tujuan penghantaran/pemasangan

• Penyedia gerbang pembayaran (untuk memproses transaksi)

• Pihak berkuasa undang-undang (jika diperlukan secara sah)

Semua pihak berkaitan terikat kepada tanggungjawab kerahsiaan.

4. Keselamatan & Perlindungan Data

Kami mengambil langkah-langkah munasabah untuk melindungi data anda:

• Borang web dan saluran pembayaran yang dienkripsi

• Akses data terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja

• Kawalan akses dan semakan keselamatan dalaman secara berkala

• Data hanya disimpan selama mana ia diperlukan untuk tujuan asalnya

5. Hak Anda Di Bawah PDPA

Anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi anda yang kami simpan

• Membetulkan maklumat yang tidak tepat

• Menarik balik kebenaran penggunaan data (untuk tujuan bukan wajib)

• Memohon pemadaman data (jika bersesuaian secara undang-undang)

Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami di privacy@canopy2u.com.my.

6. Kuki (Cookies) & Penjejakan Web

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan alat analitik asas untuk:

• Menjejaki trafik laman web dan meningkatkan prestasi

• Mengingati pilihan pengguna

• Mengukur keberkesanan interaksi laman

Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki di pelayar anda, tetapi beberapa fungsi mungkin terjejas.

7. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga (seperti WhatsApp atau platform pembayaran). Kami tidak bertanggungjawab terhadap polisi privasi laman tersebut. Sila semak dasar mereka secara berasingan.

8. Kemaskini Polisi

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami, anda dianggap telah bersetuju dengan perubahan tersebut.

9. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi, akses data, atau kebimbangan, sila hubungi:

Canopy2u Sdn. Bhd.
📧 privacy@canopy2u.com.my

📞 +60195539132

📍 No.7, Jalan Kancing Jaya 1,
Taman Kancing Jaya,
48000 Rawang, Selangor, Malaysia